Допис Гороховський опублікував 9 березня у соцмережі Threads. За його словами, клієнтка звернулася до банку через блокування рахунку, а під час відеоверифікації на задньому плані було видно прапор РФ. Разом із повідомленням він оприлюднив фото користувачки.

Наступного дня дівчина заявила у соцмережах, що саме її зображення опублікував співзасновник банку. Вона наголосила, що на фото не російський, а словенський прапор, і запевнила, що не підтримує країну-агресора.
«Це прапор Словенії. Людина, не розібравшись у ситуації, виставила мене на загальний огляд. У мене вся сім’я воює. Я народилася в Україні і люблю її», — написала вона.
За словами дівчини, під час відеоверифікації вона перебувала вдома у подруги зі Словенії, де на стіні й висів цей прапор. Також вона розповіла, що раніше переїхала до Словенії з Харкова як біженка, а згодом — до Німеччини, де перебуває зараз.

Про ситуацію також повідомив військовослужбовець та засновник фестивалю «ВиделкаFest» Сергій Гнезділов, який спілкувався з дівчиною. За його словами, її батько служить у Збройних силах України, а на її сторінках у соцмережах він не знайшов ознак проросійських поглядів.
Водночас Гнезділов заявив, що під час розмови Олег Гороховський наполягав: на фото нібито зображений саме російський прапор.

Окрім дискусії щодо прапора, користувачі соцмереж також почали обговорювати можливе порушення захисту персональних даних через публікацію фото клієнтки банку.
Сам Гороховський у відповідь заявив, що прихильники «російського миру» в Україні, на його думку, не можуть розраховувати на захист персональних даних. Він також повторив свою позицію, що на опублікованому фото, за його переконанням, був саме російський прапор.
